【重要】2023年2月8日(水)14:00～ogaRiaシステムメンテナンスのお知らせ

※当メンテナンスの影響により一部ツールに不具合が発生致しました。
  ご迷惑をおかけし申し訳御座いません。詳細は当ページ下部をご確認ください。
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メンテナンス内容

下記の日程において、システムメンテナンスを行います。
その影響により、同時間帯はogaRia管理画面内の操作を行うことができません。

ご利用のストア様へは大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を承りますようお願い申し上げます。

概要

• 時間帯　：　2023年2月8日(水)　14:00〜15:00
  (※進行状況により延長する可能性があります。)
• 理由　　：　データベースサーバを入れ替えるため。

影響すること

• メンテナンスの時間帯にogaRiaへログインすると、メンテナンス画面が表示されます。
• ogaRia管理画面内をご操作中にメンテナンス時間に入った場合、操作が正しく保存されていない場合がありますので、事前に保存操作をお願いいたします。

影響しないこと

• 店舗さまのショップページ上に設定しているogaRiaツールの表示には影響はございません。

尚、メンテナンス終了における告知は控えさせて頂きます為、予めご了承くださいませ。
どうぞ引き続き、ogaRiaサービスをよろしくお願い致します。

メンテナンスの影響により発生した障害

システムメンテナンスの影響により、次の時間帯において数点の不具合が発生いたしました。
ご利用の皆さまへは多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳御座いません。

発生した不具合

ツール	不具合の内容
賑わい演出システム	2月7日の最新のレビューが表示されない
ランクイン速報	2月8日15〜18時間の受賞が収集されない
新なんでもランキング	・商品マスタを開くことができない ・商品マスタを保存することができない ・商品データを最新化することができない

発生状況について

• 現在の状況
  復旧済み
  (誠に恐れ入りますが、障害発生中に消失したランキング受賞データについては復旧することが出来かねますこと、何卒ご容赦ください。)
  
  
• 発生時刻
  2023年2月8日 15:00〜22:00
  
  
• 原因
  メンテナンスによるデータサーバ移行に伴い、一部データ移行に想定以上の時間を要したため。

誠に恐れ入りますが、上記以外の不具合をお手元でご確認された際には、サポートチームまでお問合せいただけますでしょうか。早急に確認いたします。

次回同内容のメンテナンス対応を行う際には、充分に注意・確認の上対応してまいります。
この度は大変なご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

引き続き何卒宜しくお願いいたします。