「ランクイン速報」ツールで商品が掲載されない場合、次の可能性があります。
ogaRiaへお申込み直後
お申込み直後の場合、弊社システムの仕様上ランキング情報の取得にお時間がかかります。そのため、ご確認いただけるのが翌日以降となります。
※尚、お申込み前のランキングは取得・掲載できません。予めご了承ください。
「反映する」ボタンを押していない
初めてランクイン速報をご利用いただく場合に多いケースです。
「ランクイン速報」の編集画面「設定を反映する」ボタンを押し、表示されるか確認をお願いします。
表示条件の設定範囲が狭い
出品数が少なく、受賞商品少ない場合に考えられるケースです。「最大表示順位」や「過去の表示期間」など設定条件を緩和し表示されるか確認をお願いします。
受賞商品があるにも関わらず、ランクイン速報へ掲載されない場合
下記ヘルプをご確認ください。
解消されない場合
本記事でご案内している内容をお試しいただきましても解消されない場合は、お手数ですが次の情報をサポート窓口までご連絡ください。
- ご連絡いただく情報
- (複数モールをご利用中の方)モール名
- 設定パターン名
- 現象を確認できるページURL
- サポートチームへ問い合わせる
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