表題の件についてお知らせいたします。
5月20日(月)頃より、「新なんでも商品ランキング」の一部商品画像が表示されない現象が発生している事を確認いたしました。
こちらにつきまして、Yahoo!ストアクリエイターPro側にて、画像関連のシステム不具合が発生していると推測しており、現在確認を行なっております。
当サービスをご利用の店舗様へは、ご迷惑をおかけしたおりますこと、深くお詫び申し上げます。
詳細につきましては、下記ご確認ください。
--------
(2024.05.22更新)本件について、ストアクリエイターPro「お知らせ」より復旧告知がなされました。長らくご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
(2024.05.23更新)本件について、現在も引き続き現象が発生している事を確認しましたため、Yahoo!社へ問い合わせを行いました。
(2024.05.23更新)ストアクリエイターProより障害告知が発表されましたので、本記事を更新しました。
(2024.05.27更新)ストアクリエイターProより復旧告知が発表されましたので、本件については復旧とします。
--------
- 現在の状況
復旧
- 発生時刻
2024年5月20日(月) 頃〜 5月25日(土)13:50
- 対象ツール
Yahoo!ショップ:新なんでも商品ランキング
(※楽天ショップは影響ありません) - 発生していた現象
- 商品マスタに設定している一部商品画像において、「画像はありません」と表示される。
- 「表示されていた商品画像が表示されない」「表示されていない商品画像が表示される」など、タイミングにより表示内容が変わる。
- 原因
- Yahoo!側のシステムにて画像が一部表示されない不具合が影響しておりました。
- 引き続き現象が発生しており、Yahoo!側のシステム不具合が解消していないものと思われるため現在Yahoo!社へ問い合わせを行っております。
- (5月23日14:15更新)ストアクリエイターProで下記障害が告知されたため、復旧され次第本現象も解消する見込みです。
- Yahoo!側のシステムにて画像が一部表示されない不具合が影響しておりました。
コメント
0件のコメント
記事コメントは受け付けていません。