活用方法
「初レビュー獲得履歴からどんなアクションが起こせるのか」、弊社現場での使い方をご紹介します。
- これから売れ筋商品になる可能性あり
良いレビューが入ったり、少なくとも需要がある商品ということが分かります。
他商品に埋もれないようTOPページ等に露出してみたりなど、注力する商品の選定の手段として活用できます。 - 悪いレビューだった場合の即フォロー、商品改善
「初レビュー=そのレビューのみ」なので悪いレビューが付いた時の商品の印象は
非常によくなく、購買意欲をさげてしまいます。
すかさず「ショップからのコメント」でフォローすることにより商品、
ショップに対する印象も良くなります。
また、悪いレビューは商品改善、ページの注意書きや表現の修正に
つながる重要なヒントとなります。
コメント
0件のコメント
記事コメントは受け付けていません。