ご解約の流れについてご案内します。
お申込の経路によりご解約申請先が異なりますので、次の表をご参照ください。
ご利用中プラン | お申込み経路 | 解約先 |
---|---|---|
フルバージョン | ogaRiaお申込みフォーム経由 | ogaRia管理画面から |
RMS Service Square経由 | RMS Service Squareから | |
Yahoo!無料Liteプラン | ogaRia管理画面から |
お申込み経路がご不明ですか?
後述の「ogaRia管理画面でのご解約について」に沿って操作いただくと、画面上にてご確認いただけます。(※「貴社ご契約の経路」欄)
RMS Service Squareでのご解約について
RMS Service Square利用規約に基づき、店舗様より楽天グループ株式会社様へのご申請が必要となります。RMS Service Squareでのご解約方法は下記をご参照下さい。
- 店舗運営Navi:RMSサービススクエアの製品を解約したい
※ServiceSquareからご解約された場合、Yaoo!ショッピング、auPayマーケットも同時にご解約となります。
ogaRia管理画面でのご解約について
下記のご契約状況によって、申請方法が異なります。ご状況に合った方法をご参照ください。
- 無料トライアル中の方
- ご契約中の方 / Yahoo!無料ライトプランをご利用の方
#無料トライアル中の店舗さま
- <こちらの画面>よりご申請下さい。
(ogaRiaへログインした状態でクリックをお願いします。)
#ご契約中の方 / Yahoo!無料Liteプランをご利用の方
ogaRia管理画面内にある「解約専用ページ」から申請をお願いいたします。
- ogaRiaへログインする
- 画面右上にある「ショップ名」をクリックする
- 「支払い方法」をクリックする
- 左側のメニューから「解約申請」をクリックする
- 「ご解約申込フォーム」内の必須事項をチェック・ご入力の上、「送信する」をクリックする
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