「FTPの容量が足りません」と表示された場合、楽天GOLDサーバが容量オーバーの状態です。
楽天GOLDサーバが容量オーバーになると、ogaRiaに設定した内容を正常に更新することができなくなってしまいます。楽天GOLDの容量が上限に達してしまった場合、以下いずれかの方法で、空き容量のご用意をお願いします。
既に楽天GOLDが追加容量が上限に達し、追加容量申請できない場合、
楽天GOLD上の不要データ削除での対処となります。
追加容量申請を行う
以下の手続きで、最大1GB(10倍)まで容量を増やすことが可能です。
尚、申請~承認(容量のアップ)までは楽天市場側にて手続きに日数を要します。ご申請については、余裕をもって行って頂くことをお勧めいたします。
- RMSメインメニューに入ります。
- 「店舗様向け情報・サービス」>「3. 各種申請・設定変更」>「楽天GOLD 容量変更申請」の「申請」を押します。
- 必要事項を入力し、最下部の「申込内容を確認する」ボタンを押し、手続きを完了させます。
(各入力事項の詳細は楽天市場へお問合せください。)
楽天GOLD内の不要データを削除する
楽天GOLD内に蓄積している不要なデータを削除することで、空き容量を確保することが可能です。
手順
- 楽天GOLDへ接続する
- 不要な画像・データを削除する
楽天GOLDへの接続方法が分からない場合
楽天GOLDへの接続について、FTPソフトを使用し接続する必要があります。
楽天RMSにて関連ソフト(FTPソフト)「WinSCP」、「FFFTP」などの設定方法についてご案内がございますため、ご参考ください。
※楽天RMSにてご提供されていた「Ribrary」は2023年6月いっぱいでサービス提供およびサポートが終了となりました。
- 楽天GOLDの概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000010362 - [楽天]FTPソフトの設定方法:WinSCP(ウィンエスシーピー)
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000046868 - [楽天]FTPソフトの設定方法:FFFTP
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000010370
コメント
0件のコメント
記事コメントは受け付けていません。