【2021年1月18日】コロナ禍による営業・サポート体制の変更について

お世話になっております、ogaRiaサポートです。

昨年始まったコロナ禍において、弊社ではオフィスへの出勤人数を制限する等対策をとって参りましたが、昨年末からの感染拡大状況を鑑み、東京オフィスでは完全リモート運営へ移行する運びとなりました。

それに伴い誠に恐縮ながら、【2021年1月19日(火)〜】営業体制について次の変更を致します。

お電話でのサポート受付方法

これまでは店舗さまより弊社窓口へお電話を頂戴しておりましたが、今後は「ご予約フォーム」よりお電話サポートをご予約いただき、弊社より店舗さまへご連絡させて頂きます。

これまでご負担いただいておりました通話費用が軽減される他、あらかじめご用件をお伺いすることで、よりスムーズなご案内ができます。

皆さまへはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解承ります様お願い申し上げます。

※誠に恐れ入りますが、東京オフィス代表番号・サポート番号にお電話をいただきましても、直接お電話を受けることができません。

昨年、期間限定にてご提供しておりましたチャットサポートについて、引き続きご提供させて頂くこととなりました。チャットサポートについては、全てのスタッフがリアルタイム(営業時間内)に確認をしております為、お電話より早くご回答が可能です。

ぜひご活用をお願いいたします。

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先の見通しがつき辛い日が続きますが、コロナ禍の一日も早い収束を願うと共に、皆さまのご健勝をお祈り申し上げます。

どうぞ引き続き、ogaRiaサービスをよろしくお願いいたします。